发布时间：2024-12-12 16:00
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评标大厅开标前服务准备工作方案
一、方案目的
为确保评标活动的顺利进行，制定本方案，明确服务人员的数量、岗位及工作内容，以提高开标前的服务质量，确保开标过程的高效与顺畅。
二、人员需求及岗位设置
职位 | 人数 |
标厅负责人 | 1 |
安全监督专员 | 1 |
信息化专员 | 1 |
客户经理 | 2 |
三、工作内容
1. 标厅负责人
· 开标前一周确认本周标厅开标的数目、时间制定详细的服务流程。
2.客户经理
· 确认招标单位的到访时间，准备接待指引工作。
· 联系保洁人员提前到达标厅，进行全面清洁，确保环境整洁舒适。
· 提前到场确认到场人员身份，协助客户办理入场和相关手续，并引导其入座。
· 在开标期间负责茶水供应，确保与会人员随时享用。
· 评标结束后，负责联系保洁人员清理现场，确保场地恢复整洁。
3.安全监督人员
· 提前到场，检查所有服务环节是否准备就绪，协调各岗位工作。
· 维护现场秩序，确保只允许相关人员进入评标区域，处理突发情况。
· 评标结束组织各岗位人员进行服务总结，收集反馈意见。
4.信息化专员
· 评标前，检查标厅内音响、投影仪、网络等设备，确保设备正常运行。